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jude@reelclips.appसर्वोत्तम: बग रिपोर्ट, फ़ीचर अनुरोध, खाता / सदस्यता प्रश्न, App Store सबमिशन समस्याओं के लिए।
सामान्य प्रश्न
क्या मेरा वीडियो किसी सर्वर पर अपलोड किया जाता है?
नहीं। ReelClip हर विश्लेषण (कट, AI प्लान, ट्रांसक्रिप्ट) पूरी तरह डिवाइस पर ही चलाता है। आपका स्रोत वीडियो ऐप के निजी सैंडबॉक्स में कॉपी किया जाता है, स्थानीय रूप से प्रोसेस किया जाता है, और Photos में मूल फ़ाइल को कभी नहीं छुआ जाता। पूर्ण डेटा फ़्लो के लिए प्राइवेसी पॉलिसी देखें।
मेरे इम्पोर्ट में 'फ़ाइल मौजूद नहीं है' दिखता है भले ही वीडियो वहाँ हो।
वीडियो शायद अभी भी iCloud Drive में है, आपके iPhone पर केवल एक प्लेसहोल्डर है। इसे Files ऐप में एक बार खोलें ताकि पूर्ण कॉपी डाउनलोड हो जाए, फिर दोबारा इम्पोर्ट करें। ReelClip को इसे पढ़ने से पहले डिवाइस पर असली फ़ाइल चाहिए।
मुझे ReelClip कैसे मिलेगा?
ReelClip App Store पर उपलब्ध है। ReelClip खोजें या इस पेज पर App Store लिंक पर जाएँ। इसके लिए iOS 26 या बाद का संस्करण चलाने वाला iPhone आवश्यक है।
क्या मुझे अपनी सदस्यता का धनवापसी मिल सकती है?
हाँ। धनवापसी Apple द्वारा संभाली जाती है। reportaproblem.apple.com पर जाएँ, जिस Apple ID से आपने सदस्यता ली थी उससे साइन इन करें, और ReelClip शुल्क के लिए धनवापसी का अनुरोध करें। हम सीधे धनवापसी प्रोसेस नहीं कर सकते।
वेबसाइट reelclips.app क्यों उपयोग करती है?
ReelClip उत्पाद नाम है। हम मौजूदा reelclips.app डोमेन रखते हैं ताकि मौजूदा लिंक और ईमेल काम करते रहें। iOS बंडल आईडी और .reelclip प्रोजेक्ट एक्सटेंशन भी संगतता के लिए अपरिवर्तित रहते हैं।
यदि आपको कोई समस्या आती है, या कोई ऐसा फ़ीचर है जिसके लिए आप भुगतान करेंगे, तो हमें बताएँ jude@reelclips.app.